Нормативные положения для медицинского туризма

Группы, осуществляющие деятельность по поддержке нормативных положений в области здравоохранения

В связи с ростом медицинского туризма национальные и международные организации заинтересованы в продвижении нормативных положений, регулирующих медицинский туризм. Федерация медицинских советов штатов США (FSMB) вместе с Международной ассоциацией медицинских органов надзора (IAMRA) работают над созданием эффективной системы надзора в области медицины, способной учитывать быстро меняющуюся экосистему в области медицины, современные технологии и процедуры предоставления услуг во всем мире.

IAMRA была создана в 2002 году и в настоящее время включает 74 члена из 29 стран. На сайте организации указано, что она намеревается оказывать поддержку надзорным органам в области медицины и защищать интересы пациентов, поддерживая высокие стандарты образования для врачей, выдавая лицензии, создавая принципы деятельности и оказывая поддержку в обмене информации между международными органами надзора в здравоохранении.

США участвуют в программе Международных медико-санитарных правил (IHR) Всемирной Организации Здравоохранения (ВЗО). Американский Центр профилактики и контроля заболеваемости (CDC) признает IHR как установленный вод правил при возникновении медицинского кризиса глобального значения. Эта организация также уделяет внимание ситуациям, в которых возникает угроза жизни и здоровью людей, способная распространиться за пределы страны. Согласно данным ВОЗ в программе IHRA с 5 февраля 2008 года участвуют 194 страны.

Во многих странах существуют местные надзорные органы в области здравоохранения:

• Индия
• Филиппины
• Малайзия
• Таиланд

Это в дополнение к организациям, отвечающим за нормативные положения, связанные с медицинским туризмом. Но на настоящий момент международные нормативные положения для медицинского туризма отсутствуют.

Местные нормативные положения в области медицинского туризма в Индии

Нормативные положения в области медицинского туризма в Индии

Совет по качеству Индии представил стандарты качества для индустрии здравоохранения и оздоровления 17 сентября 2008 года.

Стандарты качества для индустрии здравоохранения и оздоровления включают ряд нормативных положений для аккредитованных медицинских учреждений, предоставляющих услуги медицинского туризма в Индии. Данные стандарты считаются серьезным шагом вперед, так как они устанавливают надежную систему индустрии здравоохранения и оздоровления.

Данная аккредитация выступает в качестве гаранта качества услуг, предоставляемых надежным провайдером, уделяющим внимание качеству и предоставляющим своим клиентам только самое лучшее обслуживание.

При аккредитации в соответствии со стандартами качества для индустрии здравоохранения и оздоровления учитываются стандартные требования для поставщиков услуг в отношении:

• технологий
• квалифицированной рабочей силы
• инфраструктуры
• защиты потребителей
• процедур и контроля

Данные стандарты также устанавливают строгие требования для провайдеров услуг, заинтересованных в полной аккредитации всех услуг, которые они предоставляют.

Местные нормативные положения в области медицинского туризма в Малайзии

Малазийское общество по обеспечению качества в здравоохранении (MSQH) является независимой, некоммерческой организацией, осуществляющей деятельность при поддержке экспертов здравоохранения с целью обеспечить безопасность и постоянное совершенствование качества услуг, предлагаемых медицинским туристам в медицинских учреждениях Малайзии.

3 версия стандартов MSQH для аккредитации больниц Стандарты MSQH создаются и редактируются при поддержке профессионалов государственных и частных медицинских учреждений. Стандарты Малайзии для аккредитации больниц охватывают следующие области:

• Организация и управление
• Человеческие ресурсы и управление ими
• руководящие принципы и процессы
• Инфраструктура и оборудование
• Деятельность по повышению качества
• Защита

Для получения дополнительной информации посетите: Малазийское общество по обеспечению качества в здравоохранении (MSQH)

Местные нормативные положения в области медицинского туризма в Таиланде

Институт повышения качества медицинских услуг и аккредитации больниц проводит оценку всех зарегистрированных медицинских учреждений, предоставляющих услуги медицинского туризма в Таиланде.

Стандарты по предоставлению медицинских услуг в редакции 2006 года Института повышения качества медицинских услуг и аккредитации больниц рассматривают:

Основные категории для больниц

• Риски, защита и высокие стандарты деятельности
• Эффективное управление
• Управление с учетом требований по защите окружающей среды
• Контаминация, предотвращение и контроль
• Система медицинских карт
• Система здравоохранения
• Система лабораторий
• Система рентгенологических исследований
• Взаимодействие с сообществом
• Процедуры по ухода за пациентами

Категории в разделе «Уход за пациентом»

• Доступ к лечению

• Обследование пациента
• Подготовка к лечению и выписка
• Осуществление ухода за пациентами
• Обеспечение возможностей и условий для пациента и семьи
• Непрерывный уход

Для получения дополнительной информации посетите: http://siteresources.worldbank.org/INTTHAILAND/Resources/learning-from-asia.ppt (презентация Power Point).

Местные нормативные положения в области медицинского туризма на Филиппинах

Минимальные требования для аккредитации высокоспециализированных больниц, оказывающих услуги в рамках программ медицинского туризма:
Больницы, оказывающие услуги для медицинских туристов, должны находится в удобном месте, и архитектура здания и его общая структура должны создавать вид высокоспециализированного медицинского учреждения. В больнице должны быть отдельные палаты и палаты класса «люкс» с телефоном, холодильником, кабельным телевидением и круглосуточным обслуживанием.

В больнице должна быть приемная стойка, стойка с информацией и офис по работе с гостями, работающий круглосуточно, а также круглосуточный сервис портье, стойка обмена валюты, общественный телефон, комната для хранения багажа, сейф и бизнес-центр с офисным оборудованием, услугами секретаря и возможностью отправить почту.

В каждой палате должно быть три корзины для мусора – биоразлагаемые, бионеразлагаемые и инфекционные отходы. Также больница должна обеспечить наличие магазина, торгующего мелкими товарами, лифта, зоны парковки, круглосуточной охраны и центрального телевидения.
Больница, предлагающие услуги медицинского туризма, должна обеспечить следующие сервисы: аренда лимузина, трансфер в аэропорт и из аэропорта, воздушный транспорт по запросу. Необходимо реализовать компьютеризованную систему расчетов и должна приниматься оплата банковскими картами.

Сотрудники больницы должны быть высококвалифицированными, компетентными и вежливыми. Необходимо по запросу иметь возможность предоставить переводчиков, свободно говорящих на Нихонго, мандаринском наречии, корейском языке, кантонском диалекте и др.
Все отделения больницы должны всегда находиться в отличном состоянии.
Аккредитация действует в течение 2 лет с даты выдачи соответствующего сертификата и может быть продлена до даты истечения или после нее.

Контроль
В рамках контроля инспекционная группа проверяет, осуществляет ли больница свою деятельность в соответствии со стандартами. Если во время проверки обнаруживаются недостатки, и руководство не может устранить их в течение выделенного времени, аккредитация больницы будет отменена.

Для получения дополнительной информации посетите: http://www.wowphilippines.com.ph/dot/med_tr_rr.pdf (файл в формате PDF).