Аккредитация HA в Таиланде – это аккредитация медицинских учреждений, выдаваемая Институтом повышения качества медицинского обслуживания и аккредитации (HQIA) в Таиланде. Проект аккредитации HA является инициативой по повышению качества медицинского обслуживания в государственных и частных клиниках Таиланда.

Организация

Институтом повышения качества медицинского обслуживания и аккредитации (HQIA) является организацией Таиланда, которая была основана в 1997 году в качестве проекта Научно-исследовательского института здравоохранения (HSRI) и Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ).

Проект разрабатывался при поддержке канадских консультантов и был запущен в пилотной версии в 35 государственных и частных больницах. Пилотный тест включал ряд больниц, выступавших в качестве моделей, что помогло протестировать стандарты и качество обслуживания.

Полномочия HQIA

Институт повышения качества медицинского обслуживания и аккредитации осуществляет свою деятельность независимо с целью оценки стандартов медицинского обслуживания на национальном уровне и предоставляет аккредитацию медицинским учреждениям Таиланда.

Аккредитация HA основана на использовании и канадского, американского и европейского опыта. Метод оценки идентичен стандартам, применяемым при присуждении Европейской премии качества – используется аналогичный подход и система, метод реализации и метод оценки.

Стандарты HQIA

Программа аккредитации HA уделяет особое внимание уходу за пациентами, организационным навыкам и междисциплинарной командной работе. Программа придает большое значение непрерывной самооценке и совершенствованию.

Существует девять общих стандартов:

• Миссия и стратегическая концепция
• Управление человеческими ресурсами
• Организация
• Обучение
• Условия ухода
• Системы и процессы
• Принципы и процедуры
• Инструменты
• Непрерывное совершенствование качества

Основной целью процессов программы аккредитации HA в Таиланде является совершенствование стандартов медицинского обслуживания. Благодаря этому повышается безопасность пациентов и осуществляется более качественное управление рисками. Со временем осуществляется интеграция и происходит совершенствование процессов управления медицинскими услугами, сокращая случаи отклонения от стандартов ухода за пациентами и разницы в стоимости, соответственно уверенность населения в системе здравоохранения повышается.

Процесс аккредитации

Медицинское учреждение или больница добровольно подает заявку на аккредитацию HA. Аккредитация HA осуществляется в форме опроса и собеседований. Эксперты проводят собеседования с руководством учреждений и с врачами и со средним медицинским персоналом. В рамках процесса оценки также проводятся беседы с пациентами и их родственниками.

Институт повышения качества медицинского обслуживания и аккредитации опрашивает сотрудников, наблюдает за тем, как осуществляется уход за пациентами, и оценивает услуги, предоставляемые больницей или медицинским учреждением. Эксперты находятся на территории учреждения и наблюдают за работой всех отделений.

Команда также анализирует документацию и истории болезней пациентов. Затем Институт повышения качества медицинского обслуживания и аккредитации оценивает достижения организации в соответствии со стандартами оценки и выдает результат.